Chính Sách Bảo Mật

Chính sách bảo mật này mô tả cách Bogo thu thập, sử dụng, công khai và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn (chủ xe, tài xế, người dùng quản lý và khách đặt xe) khi bạn truy cập website hoặc sử dụng nền tảng Bogo. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách này. Bogo cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành (bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP).

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Tùy vai trò sử dụng (cá nhân, chủ xe, doanh nghiệp, khách đặt xe), chúng tôi có thể thu thập:

• Thông tin tài khoản: họ tên, số điện thoại, email, tên doanh nghiệp, địa chỉ.
• Thông tin vận hành: thông tin xe, giấy phép lái xe và hồ sơ tài xế, lịch hoạt động, dữ liệu đặt xe.
• Dữ liệu sử dụng: địa chỉ IP, loại trình duyệt/thiết bị, trang truy cập, nhật ký hệ thống.
• Cookie: dùng để cải thiện trải nghiệm; bạn có thể quản lý qua cài đặt trình duyệt.

Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin

Thông tin của bạn được sử dụng để:

• Vận hành nền tảng: ghép nối đặt xe giữa khách hàng, chủ xe và doanh nghiệp trên Marketplace hoặc hệ thống riêng.
• Quản lý tài khoản, đội xe, tài xế và tính toán hoa hồng, phí thuê bao.
• Cung cấp báo cáo doanh thu, hiệu suất và hỗ trợ kỹ thuật.
• Gửi thông báo vận hành, cập nhật dịch vụ và ưu đãi (có thể từ chối bất cứ lúc nào).
• Phân tích dữ liệu để cải thiện nền tảng và phòng chống gian lận.

Chia Sẻ Thông Tin

Bogo không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân. Chúng tôi chỉ chia sẻ trong các trường hợp: giữa khách đặt xe và chủ xe/doanh nghiệp để hoàn thành chuyến đi; với nhà cung cấp thanh toán và SMS/email; với thuê bao Bogo Biz về dữ liệu vận hành thuộc hệ thống của chính họ; hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Các biện pháp bảo vệ bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu: mã hóa khi truyền và lưu trữ (TLS/SSL).
• Phân quyền truy cập: chỉ nhân sự có nhu cầu thực sự được truy cập, với nghĩa vụ bảo mật ràng buộc.
• Kiểm tra định kỳ: rà soát quy trình xử lý dữ liệu và hệ thống bảo mật.
• Ứng phó sự cố: quy trình xử lý và thông báo sự cố dữ liệu theo quy định pháp luật.

Quyền Của Bạn & Liên Hệ

Bạn có quyền truy cập, sửa đổi, xóa dữ liệu cá nhân và rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào. Để thực hiện hoặc nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ support@bogoapp.com hoặc hotline 090 123 4567. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày.